E-Poe tingimused

Sülearvutid OÜ, registrikoodiga 11740579, aadress Tartu mnt 83 Tallinn Harjumaa 10115 (edaspidi Teenuse osutaja) ja klient, kes vormistab Laptopid.ee'i e-poes tellimuse ja identifitseerib end sisestades tellimusele oma isikuandmed (edaspidi Teenuse kasutaja või tarbija), sõlmisid käesoleva E-poe Kasutuslepingu (edaspidi Kasutusleping).

1. E-POOD

1.1 Laptopid.ee e-pood (edaspidi e-pood või ettevõtja) on Teenuse osutaja poolt loodud internetipood, mille vahendusel toimub toodete müük Teenuse kasutajale. 
1.2 Laptopid.ee on Teenuse osutajale kuuluv registreeritud kaubamärk.

2. ÜLDSÄTTED

2.1. Lepingupooled juhinduvad omavaheliste suhete reguleerimisel Võlaõigusseadusest ning teistest Eesti Vabariigi seadustest ja muudest õigusaktidest ning E-poe Kasutuslepingus kokkulepitust. 
2.2. Teenuse osutajal on õigus mistahes ajal teha pakutavasse E-poe teenusesse muudatusi. 
2.3. Teenuse osutajal on õigus ühepoolselt muuta kasutajalepingu tingimusi ilma, et tal oleks kohustus teatada sellest elektronposti teel kirjalikult Teenuse kasutajale.

3. TOOTED JA OSTU SOORITAMINE

3.1 E-poes kuvatavad tooted on tavapäraselt laos olemas. E-poes kuvatud toodete saadavus võib muutuda tehniliste probleemide tõttu lao või E-poe programmides. 
3.2 Kui toode puudub laost ning tellimust ei ole võimalik täita, siis võtab E-poe töötaja kasutajaga viivitamatult ühendust ning pakub välja võimaliku uue tarneaja või toote asendamise samaväärse teise tootega, mis on sama hinna ja kvaliteediga, või makstud raha tagastamise. Teenuse kasutajale tagastatakse raha viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 7 päeva jooksul pärast tellimuse esitamist. Eeldatava tarne aja puhul ei ole garanteeritud toote saadavus, soovitame valida sülearvuti, mis on laos kohe olemas. Kuid sellegipoolest anname endast parima, et leida eeldatava 1-2 nädalase tarneajaga olev sülearvuti kliendile.
3.3 Kuvatud tootepildid on illustratiivse tähendusega ning võivad erineda tegelikust tootest. E-poes olevad tootekirjeldused ei pruugi olla ammendavad ja võivad sisaldada tahtmatuid vigu. 

3.4 E-poes pakutavaid tooteid müüakse nii füüsilistele isikutele kui juriidilistele isikutele. 

3.5 Teenuse kasutaja kinnitab, et on vähemalt 15 aastane. 

3.6 Teenuse kasutaja valib välja soovitud tooted ning kohustub sisestama tellimuse täitmiseks nõutud andmed (perekonnanimi, eesnimi, kontakttelefon, kontakt elektronposti aadress, kättetoimetamise aadress, postiindeks) ning tasub toodete eest internetipanga pangalingi vahendusel, ettemaksu arve alusel või täidab järelmaksu taotluse. 

3.7 Tooted on pakendist välja võetud, et kontrollida nende korrasolekut ja lisada Eesti jaoks sobilik voolukaabel, mõnikord, kui teisiti ei saa, võib korrasoleku kontrollimiseks käivitatud olla ka operatsioonisüsteem. Tooted võivad odavama hinna saavutamiseks olla pakitud uude pakendisse. Tooted võivad olla avatud, et viia konfiguratsioon vastavusse pakkumisega(nt mälu või kõvaketta lisamiseks). Mõned uued sülearvutid võivad olla tehasepoe odavmüügi mudelid, garanteerime, et need on kasutamata, tootja garantiiga, ilma kriimustusteta, tootja poolt põhjalikult testitud ja 100% töökorras.

3.8 Teenuse kasutaja kohustub esitama vormistamisel tõesed andmed, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks. Teenuse osutaja ei vastuta täitmisel Teenuse kasutaja poolt esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või mistahes sellest tulenevate tagajärgede eest. 

3.9 Müük toimub siis, kui Teenuse kasutaja saatnud E-poe interneti lehe kaudu tellimuse ning on tellimuse eest tasunud. 

4. HINNAD

4.1. Kõik E-poes olevad hinnad on Eurodes ja sisaldavad käibemaksu. 
4.2. Teenuse osutajal on õigus igal ajal muuta e-poes kuvatavaid hindu.

5. TARNEAEG JA KOHALETOIMETAMISE TINGIMUSED

5.1 Kaubad toimetatakse Teenuse kasutajani Eesti mandril Venipak (www.venipak.ee) kulleriga, saartel Smartposti või Omnivaga.
5.2 Tellimuse tarneaeg on 1-10 tööpäeva.

5.3 Kaubad saadetakse kliendile peale arvel esitatud summa laekumist Sülearvutid OÜ kontole.

6. LEPINGUST TAGANEMINE

6.1 Kui Teenuse kasutaja soovib tellimuse esitamise järgselt ja enne lepingu osutaja poolset täitmist lepingust taganeda, siis kohustub Teenuse kasutaja sellest võimalikult kiiresti Teenuse osutajale kirjalikult teatama. Kirjalik teade tuleb saata elektronposti aadressil laptopid@laptopid.ee E-maili tuleb märkida tellimuse number, millest soovitakse taganeda ning lisada Teenuse kasutaja kontaktandmed (eesnimi, perekonnanimi, tellimuse esitamise kuupäev, kontakttelefon). 
6.2 Kui taganemisavaldus jõuab Teenuse osutajani peale Teenuse osutaja poolset lepingu täitmist, siis toimub lepingust taganemine vastavalt E-poe Kasutuslepingu peatükile „Taganemisõigus”.
6.3 Teenuse osutaja kannab Teenuse kasutajale tasutud summa tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates kauba tagastamisest.
6.4 Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale, peale kauba tagastamist Tartu mnt 83, Tallinn.

7. TAGANEMISÕIGUS

7.1 E-poes sõlmitud lepingutele kehtib 14-päevane sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganemisõigus. Tähtaeg algab päevast, mil kaup on Teenuse kasutajale kättetoimetatud. Kui Teenuse kasutaja on otustanud lepingust taganeda, tekib tal kohustus kaup Teenuse pakkujale tagastada.
7.2 Tagastatav toode peab olema puuduseta, täiskomplektne, terves originaalpakendis ja kasutamata, kusjuures  märgime, et seadme pakist avamine ning selle käivitamine ei võta tarbijalt õigust e-poest ostetud seadme müügilepingust 14-päeva jooksul põhjust avaldamata taganeda. VÕS § 562 lg 4 sätestab, et tagastamisele kuuluva asja halvenemise korral vastutab tarbija asja kasutamisest tingitud väärtuse vähenemise eest üksnes juhul, kui ta on asja kasutanud muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Et veenduda asja olemuses, omadustes ja toimimises, peaks tarbija käsitsema ja kasutama asja üksnes nii, nagu tal lubataks tavapäraselt seda teha poes. Lähtudes eelnevast ei kaota tarbija asja pakendi avamisel, selle tööle panemisel ja kasutamisel taganemisõigust. Kauplus võib seadme tagastamisel hinnata üksnes selle väärtuse vähenemist, kui tarbija on seda kasutanud muul viisil, kui on vaja seadme olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Seadme väärtuse vähenemise määra ning selle arvutusviisi tuleb tarbijale arusaadavalt selgitada).
7.3 Tagastusõigus ei laiene avatud ümbrisega audio- ja videosalvestistele ning arvutitarkvarale. 
7.4 Toote tagastamiseks tuleb esitada taganemisteade e-mailile laptopid@laptopid.ee 
7.5 Lepingust taganemisel tuleb tarbijal ostetud asi viivitamatult.
7.6 Tagastamisel kantakse Teenuse kasutajale raha tagasi viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva pärast soetatud seadme tagastamist Tartu mnt 83, Tallinn, Sülearvutid OÜ-le. 
7.7 Raha kantakse üle samale arvelduskontole, kust toimus selle laekumine Teenuse osutajale. 
7.8 Teenuse kasutaja kohustub kandma kauba tagastuskulud 10 Euro ulatuses, välja arvatud juhul kui tagastamisele kuuluv toode ei vastanud tarbija tellimusele.
7.9 14-päevane tagastusõigus ei kehti järgneva kauba puhul - tooted, mis on valmistatud Teenuse kasutaja isiklikke vajadusi arvestades ning audio- ja videosalvestised ning arvutitarkvara, mille ümbrise on Teenuse kasutaja avanud.
7.10 Juhul kui peale toote tagastamist ilmneb, et toode ei vasta E-poe Kasutuslepingu punktides 7.1 – 7.4 toodud tingimustele, siis raha Teenuse kasutajale ei tagastata ning tagastatud toode jääb Teenuse osutaja juurde hoiule. Hoiustamise või Teenuse kasutajale toote tagastamisega seotud kulud katab Teenuse kasutaja.

7.11 Uute sülearvutite tagastamisel on Sülearvutid OÜ-l õigus nõuda aku kasutusest tulenevalt arvuti väärtuse vähenemise tasu, kui akut on kasutatud kliendi poolt. 

7.12 Teenuse kasutajapeab toote pakendi avama ettevaatlikult ja seda kahjustamata. Kui pakend ei ole avatav seda kahjustamata, siis peab Teenuse kasutajapakendi avamisel kasutama viisi, mis tagab pakendi kahjustamise võimalikult vähimal viisil. Et veenduda kauba sobivuses ja toimimises peab Teenuse kasutaja käsitsema ja kasutama kaupa üksnes nii, nagu tal lubataks tavapäraselt seda teha poes. Kui Teenuse kasutaja kasutab kaupa rohkem, kui on vaja teha kauba sobivuses ja toimimises veendumiseks või ei tagasta kaupa originaalpakendis ja esialgses komplektsuses või kui kaup on kahjustustega, siis vastutab Teenuse kasutaja kauba väärtuse vähenemise eest.

8. PRETENSIOONIDE ESITAMISE KORD

8.1 E-poest müüdud toodetele kehtib võs §-s 218 lg 2 sätestatud 2-aastane pretensiooni esitamise tähtaeg. 
8.2 Pretensioonide käsitlemine toimub vastavuses E-poe Kasutuslepingu lisaks nr. 1 oleva „Sülearvutid OÜ pretensioonide käsitlemise korrale”.

9. ISIKUANDMED JA NENDE KASUTAMINE

9.1 Teenuse kasutaja annab selge ja teadliku nõusoleku Teenuse osutajale enda isikuandmete töötlemiseks. 
9.2 Kaardiandmete küsimisel kasutatakse turvalist SSL andmesidet, ja MasterCard SecureCode ning Verified by Visa turvasüsteeme.

9.3 Teenuse osutaja sisestatud kaardi andmeid ei näe. Tehingu tegemiseks suunatakse kaardi valdaja Kaardikeskuse (Pankade Kaardikeskuse AS www.estcard.ee) turvalisesse keskkonda. Maksmise hetkel toimub kaardi valdaja kaardiandmete sisestus kaardi valdaja poolt Kaardikeskuse serveris paiknevasse andmebaasi ning andmeid säilitatakse samuti Kaardikeskuses paiknevas serveris.

9.4 Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine E-poes tellimuse registreerimisel. 
9.5 Registreeritavate isikuandmete koosseisu kuuluvad andmed Teenuse kasutaja tellimuse kohta - isikukood, perekonnanimi, eesnimi (eesnimed), tänav, maja, korteri number, asula või linn, postiindeks, telefoninumber, aadress, sünniaasta, sugu, tarnimise viis, kasutatud makseviis, E-poe Kasutuslepinguga nõustumine, müügipakkumiste saatmisega nõustumine, elektronposti aadressil vabatekstina sisestatud märkused. 
9.6 Isikuandmeid töötleb Sülearvutid OÜ, Tartu mnt 83, Tallinn, Harjumaa, registrikood 11740579. 
9.7 Teenuse kasutaja isikuandmeid, mis on vajalikud kauba vahendamiseks Teenuse kasutajale edastakse kulleriteenust osutavaile ettevõttele. 
9.8 Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega. 
9.9 Teenuse osutaja kohustub mitte edastama registreeritud isikuandmeid kõrvalistele isikutele. 
9.10 Teenuse osutaja jätab endale õiguse edastada Teenuse kasutajat puudutavaid isikuandmeid isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning kes töötleb andmeid seadusega ettenähtud kohustuse täitmiseks ning isikuile, kellel on selleks seaduslik õigus ning see toimub Teenuse kasutaja või muu isiku elu, tervise või vabaduse kaitseks.
9.11 Teenuse kasutajal on õigus kontrollida teda ennast puudutavaid isikuandmeid samuti neid muuta või paluda kõrvaldada oma isikuandmed registrist. 
9.12 Teenuse kasutaja annab Teenuse osutajale nõusoleku saata tellimuse esitamisel sisestatud elektronposti aadressil tellimuskinnituse. 
9.13 Teenuse kasutaja annab Teenuse osutajale nõusoleku saata müügipakkumisi tellimuse esitamisel sisestud elektronposti aadressil juhul, kui on märkinud ära vastava nõusoleku tellimuse esitamise lehel linnukesega vastavas aknas.

10. VASTUTUS

10.1 Teenuse osutajal lasub vastutus toote müügihinna ulatuses. Teenuse osutaja ei võta vastutust defektiga toodete poolt tekitatud kahjude eest nagu vara või informatsiooni kahjustumine, käibe või kasumi kaotamine. 
10.2 Teenuse kasutaja kohustub kasutama E-poe teenust üksnes vastavalt seadusele ja headele tavadele tuginedes. 
10.3 Teenuse kasutaja vastutab ise kõikide kasutamist eeldavate seadmete tarkvara andmesidesüsteemide muretsemise ja korrashoidmisega seotud ning samuti muude E-poe Teenuse kasutamisest põhjustatud kulutuste eest. 
10.4 Teenuse kasutaja vastutab täielikult E-poe Kasutuslepingu tingimuste vastasest ning seaduse või heade tavade vastasest E-poe kasutamisest tekkinud kahjude eest Teenuse osutajale, teistele Teenuse kasutajatele või kolmandatele isikutele.

11. ERIMEELSUSED

11.1 E-poe Kasutuslepingust tulenevad erimeelsused Teenuse kasutaja ning Teenuse osutaja vahel lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse erimeelsus Harju Maakohtus.

12. KASUTAMISTINGIMUSED

12.1 Kasutuslepingus toodud tingimustega tutvumine on Teenuse kasutajale kohustuslik. 
12.2 Tellimuse esitamisel märkides linnukesega vastavas aknas „Nõustun Laptopid.ee'i E-poe kasutamise tingimustega”, nõustub Teenuse kasutaja, et on tutvunud Kasutuslepingus toodud tingimustega, neist aru saanud ja nõustub Kasutuslepingus toodud tingimustega.

OÜ Sülearvutid LAPTOPID.EE MÜÜGITINGIMUSED

1. ÜLDSÄTTED 1.1. Käesolevad Laptopid.ee müügitingimused (edaspidi nimetatud „müügitingimused”) määravad kindlaks OÜ-i Sülearvutid (edaspidi “müüja”) kohustused ja kliendi õigused seoses müügisuhtega, mis tekib kliendi poolt müüjalt seadme ostmisega kas mistahes sidevahendi abil tehtud või müüja müügiesinduses vormistatud ostuarve alusel.

1.2. Müüjalt seadme ostmisel loetakse, et klient on müügitingimustega tutvunud, on neist aru saanud ja nendega nõustunud.

1.3. Müügitingimustes käsitlemata küsimustega saab klient pöörduda müüja klienditoe poole telefonil 6835543 või aadressil Tartu mnt 83, Tallinn, 10115 .

1.4. Müügitingimustes on „tarbija” mõistet läbivalt kasutatud võlaõigusseaduses sätestatud „tarbija” mõiste tähen duses. Tarbija on selline füüsilisest isikust klient, kes müüjaga müügisuhtesse astumisel ei tegutse oma majandus- või kutsetegevuses.

1.5. Müügitingimustes mõistetakse „remondi teostaja“ all müügitingimuste lisas 1 loetletud firmad, kes teost avad müüja poolt müüdavate seadmete remonti. Remondi teostajad teostavad nii garantiiremonti kui ka remonti, mille vajadus tuleneb tarbija poolt esitatud pretensioonist.

1.6. Müüja poolt müüdud seade loetakse kvaliteetseks, kui seadme LCD-kuvari surnud pikslite arv ei ületa kolme (3).

1.7. Müüja poolt müüdud seadmed loetakse kvaliteetseks, vaatamata seadmete kuluvate osade (juhtmed, akud, CD-d, hiirematt, originaalpakend, dokumentatsioon jmt) tavapärasele kulumisele.

2. MÜÜGIHINNA TASUMINE

2.1. Müügihind tasutakse terves ulatuses ostutellimuse tegemisel.

2.2. Tarbija tasub ostutellimuse tegemisel müügihinna pooles ulatuses, ülejäänud pool müügihinnast kuulub tasumisele tarbijale seadme üleandmise ajal.

3. TARNETINGIMUSED

3.1. Ostetud seadme tarneaeg on kaks tööpäeva alates ostutellimuse vormistamisest, kui kliendiga ei ole kokku lepitud teistsuguses tarneajas.

3.2. Ostetud seade toimetatakse kliendile kullerteenuse osutaja vahendusel kliendi poolt ostutellimuses määratud aadressil. Klient võib ostutellimuse tegemisel määrata seadmele järeletulemise, millisel juhul kullerteenust ei kasutata ja müüja teavitab klienti seadme saabumisest ja seadmele järeletulemise kohast.

3.3. Eeldatakse, et seadme kättetoimetamine või sellele järeletulemine toimub tööpäeval ajavahemikus kl. 10-18.

3.4. Ostetud seadmetele tuleb järele tulla 6 kuu jooksul, peale seda kuulub seade utiliseerimisele.

4. KLIENDI KOHUSTUSED

4.1. Klient on kohustatud tasuma seadme ostuhinna ja ostetud seadme vastu võtma.

4.2. Taganemistähtaja jooksul on tarbija kohustatud säilitama seadet ja seadmega kaasas olnud kõik juhtmed, CD-d,muud tarvikud ja dokumendid ning seadme originaalpakendi parimas seisundis.

4.3. Klient on kohustatud teavitama müüjat või remondi teostajat viivitamatult (hiljemalt ühe nädala jooksul) sellest, et müüjalt ostetud seadmel on riistvaraline rike. Tarbijal tuleb esitada nimetatud teade hiljemalt kahe kuu jooksul alates rikke avastamisest.

4.4. Punktis  4.3. nimetatud teade tuleb esitada kirjalikult, andes võimalikult täpse kirjelduse kõigist ilmsiks tulnud riistvaralistest riketest. Tarbija võib esitada vastavasisulise kirjelduse suuliselt.

4.5. Kui klient on rikkunud mõnda punktides 4.3. – 4.4. sätestatud teavitamiskohuse tingimust, võib müüja keelduda tasuta remondi võimaldamisest.

4.6. Remondi teostaja ega müüja ei pea kõrvaldama neid riistvaralisi rikkeid, millest klient ei ole p. 4.3.-4.4. nimetatud kirjelduses teatanud.

4.7. Klient on kohustatud hoiduma seadme iseseisvast remondist ja laskma seadet remontida üksnes müügitingimustes loetletud remondi teostajatel.

4.8. Garantiiaja jooksul on klient kohustatud alles hoidma seadme ostuarve, vastasel juhul garantii ei kehti. Tarbija on kohustatud alles hoidma seadme ostuarve tarbijale seadusest tuleneva pretensioonide esitamise tähtaja jooksul.

4.9. Enne seadme remonti andmist tuleb kliendil vee nduda, et tegemist ei ole viiruse või muu tarkvarast tuleneva probleemiga.

4.10. Tarbijale seadusest tuleneva pretensioonide esitamise tähtaja jooksul on tarbija kohustatud hoiduma seadme kahjustamisest, sh seadme kasutamisest vastuolus selle kasutusotstarbe ja -juhendiga. Nimetatud tähtaja jooksul tuleb tarbijal alles hoida seadme seeria- ja tootenumber. Klient, kes ei ole tarbija, peab kinni pidama antud sättes loet letud kohustustest garantiiaja jooksul.

5. TARBIJA TAGANEMISÕIGUS

5.1. Tarbijal on õigus taganeda sidevahendi (telefoni, mobiiltelefoni, e-posti, faksi või Interneti) abil tehtud tellimusest ja tagastada müüjale ostetud seade 14 päeva jooksul alates seadme vastuvõtmisest, esitades müüjale vastavasisulise taganemisavalduse.

5.2. Taganemisõiguse kasutamisel on tarbija kohustatud tagastama seadmega kaasas olnud kõik juhtmed, CD-d, muud tarvikud ja dokumendid ning seadme originaalpakendi, millised esemed peavad olema parimas, nende ostjale üleandmise ajale võimalikult sarnases seisundis ega tohi olla puudu,kriimustatud, painutatud, rebitud või muul viisil kahjustatud. Vastasel juhul võib müüja kinni pidada ja endale jätta kliendi poolt makstud müügihinna osa, mis katab müüjale tekkinud kahju seoses komplekssete juhtmete, CD-de, muude tarvikute, dokumentide või originaalpakendi puudumisega või nende kahjustamisega.

5.3. Taganemisõiguse kasutamisel, enne seadme müüjale üleandmist, on tarbija kohustatud eemaldama seadmest sinna ise paigaldatud tarkvara ja andmed ning taastama kõik tarkvara algseaded. Mõjutamata taganemisõiguse kehtivust, võib müüja keelduda seadme vastuvõtmisest, kuni tarbija on täitnud tarkvara eemaldamise kohustuse. Tarkvara eemaldamise ja algseadete taastamise kohustuse mittetäitmise korral võib müüja endale jätta kliendi poolt makstud müügihinna osa, mis katab müüjale tekkinud kulu seoses tarkvara eemaldamise ja algseadete taastamisega.

5.4. Taganemisõiguse kasutamisel on tarbija kohusta tud tagastama ostetud seadme hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest. Seade tuleb tagastad a kas kullerteenuse osutaja vahendusel või leppida müüjaga eelnevalt kokku seadme tarbija poolt kohaletoimetamises

5.5  Ettevõtja tagastab taganemisavalduse kättesaamisel tarbijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel, kõik tarbijalt lepingu alusel saadud tasud, muu hulgas tarbija kantud asja kättetoimetamise kulud (VÕS § 56 1 lg 1). Seega on oluline märkida, et lepingust taganemisel on tarbijal lisaks seadme maksumusele õigus saada tagasi ka selle kättetoimetamisega seotud kulud ning seda mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

5.6 Tarbija kannab tarbijapoolsel lepingust taganemisel lepinguesemeks olnud asja tagastamise kulud ning olukorras, kui lepingu esemeks olnud asja ei saa selle olemuse tõttu tavalise postiteenuse kaudu tagastada, asja äraviimise kulud, kui need tuleb tasuda tarbijal. VÕS § 56 2 lõike 3 kohaselt kannab tarbija talle lepingu esemena üleantud asja tagastamisega seotud otsesed kulud, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti. Tarbijal ei ole kulude kandmise kohustust, kui ettevõtja ei ole teda teavitanud sellest, et need kulud tuleb kanda tarbijal.

5.7 Tarbija saab lepingu eseme lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele VÕS § 222 lg 1 kohaselt, kui asi ei vasta lepingutingimustele, võib ostja nõuda müüjalt asja parandamist või asendamist, kui see on võimalik ja sellega ei põhjustata müüjale võrreldes teiste õiguskaitsevahendite kasutamisega ebamõistlikke kulusid või põhjendamatuid ebamugavusi, arvestades muu hulgas asja väärtust, lepingutingimustele mittevastavuse olulisust ning ostja võimalust saada lepingutingimustele vastav asi oluliste ebamugavusteta mujalt. Müüja võib parandamise asemel asendada asja lepingutingimustele vastava asjaga.

5.8 Taganemisõiguse tüüpvormi leiab siit https://www.riigiteataja.ee/aktilisa/1030/1201/4001/JM_m41_lisa1.pdf

5.9 Tarbija võib pöörduda kohtuvälise kaebusi ja vaidlusi lahendava organi poole ning pöördumise tingimused (VÕS § 54 lg 1 p 22). Eestis on selline kohtuväline kaebusi lahendav organ tarbijakaitseameti juures tegutsev tarbijavaidluste komisjon. Pöördumise tingimuste all võib näiteks selgitada, et komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja ettevõtja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole suutnud lahendada kokkuleppe teel. Samuti võib viidata asjaolule, et kaebuse läbivaatamine komisjonis on pooltele tasuta. Siinkohal on kohane lisada organi veebileht, kontaktandmed ja info, kuidas on võimalik tutvuda vaidluste lahendamise üksuse menetlusreeglitega (https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon/esita-avalduskomisjonile)

Meilt ostetud vanad ja kasutud sülearvutid võtame tasuta tagasi poes Tartu mnt 83

Akude garantii on 6 kuud, kuna aku on kulumaterjal. Akude tööaeg on märgitud kodulehel "kuni", see tähendab maksimaalselt aku tööaega ideaalsetes tingimustes ostuhetkel. Näiteks lennukis madala ekraani heledusega wordis töö tegemist. Põhjus on selles, et iga inimene kasutab erinevalt sülearvutit ja keskmist aega ei ole olemas. Kui sama arvutiga üks inimene töötleb videosid peab temal aku vastu 2 tundi, teine inimene käib netis ja temal peab samal arvutil aku vastu 6 tundi, kolmas inimene vaatab video ja tema saab aku ajaks samal arvutil 10 tundi. Seetõttu ongi meil märgitud aku ajad "kuni". Kui aku ei pea vastu lubatud aega ostu hetkel, siis vahetame aku ringi.
Garantii ei laiene tarkvarale ning füüsilistele vigastustele. Garantii juhtumi puhul peab klient ise oma tarkvara varundama, sülearvutid OÜ ei vastuta, kui garantii käigus andmed kaotsi lähevad.
Sülearvuti vajab nagu autogi hooldust ja seda tolmust puhastamise näol. Vead, mis on põhjustatud üleliigsest tolmust, ei pruugi garantii alla minna. Soovituslik on aastas 1 kord arvuti ära puhastada, meie juures maksab see 25€. 
Vedelikukahjustuse defekteerimise tasu on 50€.
Microsoft Office ei ole tasuta ühegi arvutiga kaasas. Täispakett Word, Excel, Outlook maksab 259€, ilma Outlookita eraisikutele mõeldud variant 139€. Tasuta on võimalik paigaldada analoogne programm Libreoffice.

Osadel vähekasutatud sülearvutitel võivad olla eelmise omaniku poolt paigaldatud kleebise jäljed korpusel. Mõndadel üksikutel juhtudel ei ole hulgiladu saanud tugeva liimiga paigaldatud kleebist maha teisiti, kui korpust antud kohalt kriimustades. Nendele kohtadele oleme lisanud Laptopid.ee kleepsu, mille võib igaüks enda kleepsuga asendada. Töö tegemist need ei sega ning on ainult visuaalsed, kriimustunud osa suurus jääb mõne cm piiresse. Kui on kindel soov ilma kleebise jäljeta kasutatud sülearvuti ostuks, tuleks see eelnevalt üle küsida meilt.

Demo mudelitel võib puududa originaal karp ja neil võib esineda väga väikseid, pea märkamatuid kulumise jälgi.

Klaviatuuride keel on märgitud kodulehel ainult siis, kui tegemist on Skandinaavia või Eesti klaviatuuriga. Saksa, Inglismaa, USA jt maade puhul klaviatuuri keelt märgitud ei ole, samas nende arvutitega saab probleemi vabalt äöüõ jt Eesti tähti kirjutada. Soovi korral saab tasuta Eesti kleepsud kaasa, see tuleks tellimisel ära märkida märkuste lahtrisse.

LPDDR3 ja LPDDR4 mäludega sülearvutitel pole võimalik RAM mälu muuta, kuna see on joodetud emaplaadile.

Tellimus läheb töösse alles peale ettemaksuarve laekumist, seniks on võimalik ka teistel tellitud arvutit osta. Kui makse laekub hiljem, võib sülearvuti laost otsa saada ning arvuti saab klient, kes esimesena tasus.  

Kui tekib küsimusi, palun kontakteeruge enne ostu sooritamist eelnevalt meiega.

Sülearvutid OÜ